Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 10. 6. 2026

1. Úvod

Spoločnosť unwrap, s.r.o., so sídlom Kempelenova 3416/21, 01015 Žilina, IČO: 54116317, DIČ: 2121580747, IČ DPH: SK2121580747 (ďalej len „správca“ alebo „my“), sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a s platnými zákonmi Slovenskej republiky.

2. Kontaktné údaje správcu

Názov: unwrap, s.r.o.
Sídlo: Kempelenova 3416/21, 01015 Žilina, Slovenská republika
Email: info@miaua.sk
Telefón: +421 917 301 716
Osobný odber / prevádzka: Škultétyho 78, 010 01 Žilina

3. Aké údaje zhromažďujeme

Môžeme spracúvať tieto kategórie osobných údajov:

identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo;
údaje súvisiace s objednávkou: položky objednávky, cena, spôsob platby, história objednávok;
údaje o platbách: informácie potrebné na spracovanie platby (väčšinou spracúva platobný poskytovateľ);
technické údaje: IP adresa, údaje o prehliadači a zariadení, údaje o návštevnosti (cookies, logy);
iné údaje, ktoré nám poskytnete pri komunikácii alebo vyplnení formulára.

4. Účely a právne základy spracovania

Vaše údaje spracúvame na nasledujúce účely a na základe týchto právnych základov:

Vybavenie objednávok a dodanie tovaru — splnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b GDPR).
Účtovníctvo a plnenie zákonných povinností — plnenie zákonnej povinnosti (napr. archívne lehoty podľa účtovných predpisov), článok 6 ods. 1 písm. c GDPR.
Technické fungovanie webu a bezpečnosť — oprávnený záujem prevádzkovateľa (článok 6 ods. 1 písm. f GDPR).
Marketing (newsletter, ponuky) — podľa vášho súhlasu (článok 6 ods. 1 písm. a GDPR) alebo oprávnený záujem, ak je to v súlade s právnymi predpismi a vy ste neodmietli takýto marketing.
Riešenie reklamácií a sporov — splnenie zmluvy a oprávnený záujem.

5. Príjemcovia údajov / spracovatelia

Vaše údaje môžeme zdieľať s tretími stranami iba v rozsahu nevyhnutnom pre plnenie účelu spracovania, najmä:

kuriéri a prepravné spoločnosti (napr. DPD, GLS) — z dôvodu doručenia tovaru;
poskytovatelia platobných služieb a brány (napr. externí poskytovatelia platieb) — pri spracovaní online platieb;
poskytovatelia IT služieb, hostingu a e-mailingu;
účtovné a daňové služby (spracovatelia pre účtovníctvo);
právne a poradenské služby v prípade riešenia sporov alebo plnenia zákonných povinností.

So všetkými spracovateľmi máme uzavreté zmluvy o spracovaní údajov (data processing agreements), kde sú upravené bezpečnostné a dôvernostné záväzky.

6. Prenos do tretích krajín

Údaje zvyčajne neprenášame mimo EÚ/EHP. Ak by bol potrebný prenos do tretích krajín, zabezpečíme primeranú úroveň ochrany (napríklad štandardné zmluvné doložky schválené EÚ alebo iné zákonné zabezpečenia) a informujeme o tom dotknutú osobu.

7. Doba uchovávania údajov

Uchovávame osobné údaje len po dobu, ktorá je nevyhnutná pre splnenie účelu spracovania, alebo po dobu, ktorú ukladajú právne predpisy. Orientačne:

údaje o objednávkach a dokladoch sú uchovávané pre účely účtovníctva po dobu podľa platnej legislatívy (typicky 10 rokov);
údaje v zákazníckom účte — do zrušenia účtu alebo podľa vašej žiadosti;
údaje pre marketing — do odvolania súhlasu alebo dočasného nesúhlasu;
logy a technické záznamy — obvykle po kratšiu dobu (napr. niekoľko mesiacov) pre účely bezpečnosti a prevádzky.

8. Práva dotknutej osoby

Máte právo:

požiadať o prístup k svojim osobným údajom;
požiadať o ich opravu (uvedenie do správneho stavu);
požiadať o vymazanie (\"právo byť zabudnutý\"), ak sú dôvody ustanovené GDPR splnené;
požiadať o obmedzenie spracovania;
odvolať súhlas so spracovaním kedykoľvek (odvolanie súhlasu neovplyvní zákonnosť spracovania pred odvolaním);
namietať voči spracovaniu založenému na oprávnenom záujme;
požiadať o prenosnosť údajov (data portability), ak je to relevantné.

Na uplatnenie práv nás môžete kontaktovať emailom na info@miaua.sk alebo písomne na adresu správcu. Odpovieme najneskôr do 1 mesiaca od prijatia žiadosti (prípadne podľa zákonných lehot). Ak nesúhlasíte s vybavením žiadosti, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

9. Cookies a sledovacie technológie

Na našom webe používame cookies a iné sledovacie technológie pre správu webu, analytiku, personalizáciu obsahu a reklám. Podrobné informácie nájdete v našej Cookie politike (ak ju máte). Používateľ má možnosť odmietnuť nepotrebné cookies prostredníctvom nastavení prehliadača alebo cookie banneru na stránke.

10. Bezpečnostné opatrenia

Zaviedli sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred náhodným alebo protiprávnym zničením, stratou, zmenou, neoprávneným zverejnením alebo prístupom. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie prenosu (HTTPS), obmedzený prístup zamestnancov, pravidlá zálohovania a aktualizácie systémov.

11. Zmeny v tejto politike

Táto politika môže byť čas od času aktualizovaná. Každá zmena bude zverejnená na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie.

12. Kontakt

Ak máte otázky ohľadom spracovania osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

unwrap, s.r.o.
Kempelenova 3416/21, 01015 Žilina
Email: info@miaua.sk
Telefón: +421 917 301 716

Ak nie ste spokojní s odpoveďou alebo s tým, ako spracúvame vaše údaje, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Obchodné podmienky