Obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 25. 8. 2026
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti unwrap, s.r.o., so sídlom Kempelenova 3416/21, 01015 Žilina, Slovenská republika, IČO: 54116317, DIČ: 2121580747, IČ DPH: SK2121580747 (ďalej len „predávajúci“) a kupujúceho pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke www.miaua.sk.
2. Kontaktné údaje predávajúceho
- Email: info@miaua.sk
- Telefón: +421 919 353 024
- Sídlo: Kempelenova 3416/21, 010 15 Žilina
- Adresa pre osobný odber: Škultétyho 78, 010 01 Žilina
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom internetového obchodu na stránke www.miaua.sk. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
Informácie o produktoch a vyobrazenia
Výrobca môže priebežne meniť obal, grafické spracovanie, dizajn etikiet alebo iné vizuálne prvky produktu bez predchádzajúceho upozornenia.
Z tohto dôvodu sa môže v niektorých prípadoch dodaný produkt vzhľadom obalu alebo balenia líšiť od fotografie zobrazenej na internetovej stránke. Takáto zmena obalu alebo vzhľadu produktu sama osebe nepredstavuje vadu tovaru ani dôvod na reklamáciu, pokiaľ je dodaný produkt obsahovo, funkčne a množstevne zhodný s objednaným produktom.
4. Cena a platobné podmienky
Ceny uvedené na stránke sú konečné a v EUR. Predávajúci je platiteľom DPH. Kupujúci si môže zvoliť spôsob platby pri objednávke:platobnou kartou (ak je dostupná), alebo na dobierku pri prevzatí.
5. Doprava a dodanie
Doručenie zabezpečuje kuriérska spoločnosť DPD alebo GLS, alebo osobný odber na adrese prevádzky. Dodávame na území Slovenskej a Českej republiky. Dodacia lehota je zvyčajne 2 – 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
6. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Právo na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ uplatniť prostredníctvom online formulára na stránke miaua.sk, e-mailom na adresu info@miaua.sk alebo iným jednoznačným vyhlásením adresovaným predávajúcemu.
Po prijatí oznámenia o odstúpení od zmluvy predávajúci bezodkladne potvrdí jeho prijatie na trvanlivom médiu (napríklad e-mailom).
Spotrebiteľ je povinný zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odoslaný pred jej uplynutím.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal v súvislosti so zmluvou, vrátane nákladov na dodanie v rozsahu vyžadovanom príslušnými právnymi predpismi, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci môže platbu zadržať do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania.
7. Záruka a reklamácie
Na všetky produkty sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia vzniknuté nesprávnym používaním, čistením alebo manipuláciou. Reklamáciu je možné uplatniť emailom alebo poštou na adresu sídla predávajúceho. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.
8. Ochrana osobných údajov
Správcom osobných údajov je spoločnosť unwrap, s.r.o. Osobné údaje (meno, adresa, telefón, email, história objednávok, údaje o platbách) sú spracúvané za účelom vybavenia objednávky, vedenia účtovníctva a doručenia tovaru. Údaje sú uchovávané po dobu stanovenú právnymi predpismi alebo do odvolania súhlasu. Viac informácií nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov.
9. Záverečné ustanovenia
Na právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka a zákonov Slovenskej republiky. Predávajúci nezodpovedá za nemožnosť dodania tovaru z dôvodu vyššej moci (napr. prírodné katastrofy, výpadky služieb, dopravné obmedzenia). Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny.
10. Kontaktné údaje
V prípade otázok nás môžete kontaktovať:
- Email: info@miaua.sk
- Telefón: +421 919 353 024
- Adresa: Kempelenova 3416/21, 010 15 Žilina
Príloha: Formulár na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ môže svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť prostredníctvom online formulára dostupného na adrese:
Právo na odstúpenie od zmluvy je možné uplatniť aj e-mailom alebo písomným oznámením zaslaným predávajúcemu.